Nouvelles règles européennes pour mieux protéger les consommateurs

À l’occasion de la Fête de l’Europe, célébrée demain, le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg vous invite à découvrir plusieurs avancées concrètes de l’Union européenne en matière de protection des consommateurs.

Votre smartphone tombe en panne après quelques années et le fabricant vous conseille simplement d’en acheter un nouveau ? Vous souhaitez annuler un achat en ligne, mais la procédure vous semble compliquée ?

Pour de nombreux consommateurs européens, ces situations font partie du quotidien. Afin d’y remédier, l’Union européenne a adopté de nouvelles mesures visant à renforcer les droits des consommateurs et à simplifier leurs démarches.

Parmi les principales nouveautés figurent notamment le droit à la réparation, destiné à encourager la durabilité des produits, ainsi que l’introduction future d’un bouton de rétractation obligatoire pour les achats en ligne, permettant aux consommateurs d’exercer plus facilement leur droit de rétractation.

Pour en savoir plus, consultez notre communiqué de presse ici.