Conférence de presse sur les droits des passagers aériens

Le 15 juillet 2026, le CEC Luxembourg a participé à la conférence de presse annuelle consacrée aux droits des passagers aériens, organisée par la Direction de la protection des consommateurs (DPC), qui assure la mission de National Enforcement Body (NEB), l’autorité nationale chargée de veiller au respect des droits des passagers. À cette occasion, la DPC a présenté le bilan de son activité.

Aux côtés de la DPC et de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC), le CEC Luxembourg a fait le point sur l’évolution des réclamations relatives aux bagages. Cette intervention a également été l’occasion de rappeler les conseils essentiels à connaître en cas de bagage perdu, retardé ou endommagé.

Cette conférence a une nouvelle fois mis en évidence l’importance de la collaboration entre les différents acteurs afin de mieux informer les voyageurs et de contribuer à une application effective de leurs droits.

Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse de la Direction de la protection des consommateurs (DPC) et de la ministre Martine Hansen.