Das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg kann Ihnen kostenlos helfen, wenn Sie ein Problem mit einem Unternehmen haben, das seinen Sitz in einem anderen EU-Land hat!
Ihr Flug wurde annulliert oder hatte Verspätung? Ihr Online-Einkauf lief nicht wie erwartet? Sie sind Opfer eines Betruges geworden oder ganz allgemein wurden Ihre Verbraucherrechte in Europa nicht beachtet? Wir stehen Ihnen über unser Online-Formular, telefonisch oder direkt in unseren Räumlichkeiten gerne zur Verfügung.
Unser Netzwerk
Das Europäische Verbraucherzentrum GIE Luxemburg ist Teil eines Netzwerks von 29 Europäischen Verbraucherzentren in der Europäischen Union sowie in Island und Norwegen (European Consumer Centres Network - ECC-Net). Das ECC-Net arbeitet auch mit dem Internationalen Verbraucherzentrum im Vereinigten Königreich zusammen. Wir informieren Verbraucher zum europäischen Verbraucherrecht und unterstützen Verbraucher bei der Beilegung grenzüberschreitender Verbraucherrechtsstreitigkeiten.
Wie können wir Ihnen helfen?
Mehr Informationen finden Sie unter der Rubrik Themen
Kennen Sie Ihre Rechte auf Reisen in der EU?
Wie Sie sicher im Internet oder im Geschäft einkaufen.
Alles was Sie über Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Dating-Webseiten und Gesundheit wissen sollten.
Informationen und Tipps zum Autokauf und zur Anmietung eines Autos im europäischen Ausland.
Informationen zum Kauf oder zur Miete einer Immobilie im europäischen Ausland.
Unsere Tipps, um nicht Opfer eines Betruges zu werden
Wir stellen Ihnen bewährte nachhaltige Praktiken in Europa vor.
Lösen Sie Ihre Streitigkeiten außerhalb eines Gerichtsverfahrens
Informieren Sie sich über die Rechte von Personen mit eingeschränkter Mobilität.
Wie Sie Schritt für Schritt Ihre Rechte als europäischer Verbraucher geltend machen können.
Sie wissen nicht, wie Sie Ihre Beschwerde an die Gegenseite formulieren sollen?
Sehen Sie sich unsere thematisch geordneten Musterbriefe und -E-Mails an.
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