10e Conférence sur les droits des consommateurs en Europe

Marc Angel est membre et questeur du Parlement européen.

En décembre 2019, il succède à Nicolas Schmit comme député européen du LSAP après que celui-ci fut nommé Commissaire Européen à l'Emploi et aux droits sociaux. En janvier 2023, il est élu cinquième vice-président du Parlement européen et devient questeur du Parlement européen en juillet 2024. Il est notamment membre de la Commission de l'emploi et des affaires sociales, et membre suppléant de la Commission du marché intérieur et de la protection des consommateurs et de la Commission des affaires constitutionnelles.

Traducteur diplômé et détenteur d’un diplôme en économie touristique de l’Université d’économie et de commerce de Vienne, il était chargé de cours à l’École d'Hôtellerie et de Tourisme du Luxembourg pendant de longues années.

Marc Angel est entré à la Chambre des députés en août 2004 et fut réélu à trois reprises en 2009, 2013 et 2018. En tant que député, il a notamment présidé la Commission des Affaires étrangères et européennes, de la Coopération, de l'Immigration de 2013 à 2019. Il était également conseiller de la Ville de Luxembourg de 1994 à 2020.

Il est par ailleurs co-président de l'Intergroupe LGBTI, le plus grand intergroupe de l'institution. De plus, il est un « UNAIDS Red Ribbon Leader for the 10-10-10 Social Enabler Targets » et consul honoraire de la République du Cap-Vert au Luxembourg.

Michael McGrath exerce depuis le 1er décembre 2024 les fonctions de commissaire européen chargé de la démocratie, de la justice, de l’État de droit et de la protection des consommateurs, en tant que membre de la Commission européenne présidée par Ursula von der Leyen.

En tant que membre du Collège des commissaires, le commissaire McGrath contribue à la réalisation des priorités politiques globales de la Commission, telles qu’énoncées dans les orientations politiques qui sous-tendent la Commission européenne 2024–2029.

Il est spécifiquement responsable du respect de l’État de droit, de la protection de la démocratie et des droits fondamentaux, de la lutte contre la désinformation, de l’amélioration de la coopération en matière de justice pénale et du renforcement des droits des victimes. Il œuvre également à améliorer la compétitivité de l’Union européenne par la réforme du droit des sociétés et du droit civil. Le commissaire McGrath assume la responsabilité principale de la politique de protection des consommateurs, représentant près de 450 millions de citoyens de l’UE, et veille à la pleine application du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’à la promotion de flux de données fiables avec les partenaires internationaux.

La présidente von der Leyen l’a nommé président du groupe de projet de la Commission sur la démocratie. Il est également membre des groupes de projet sur l’intelligence artificielle, les startups et scaleups, l’Union européenne de l’épargne et de l’investissement, ainsi que sur la sécurité intérieure européenne.

Avant cela, M. McGrath a été ministre des Finances de l’Irlande de 2022 à 2024, ministre des Dépenses publiques et de la Réforme de 2020 à 2022, et membre élu du Parlement irlandais de 2007 à 2024. En tant que ministre des Finances, il a joué un rôle central dans les décisions gouvernementales et a représenté l’Irlande lors des réunions de l’Eurogroupe et du Conseil Ecofin des ministres des Finances européens. Il a également exercé la fonction de gouverneur auprès de plusieurs organismes internationaux dont l’Irlande est membre, notamment la Banque européenne d’investissement, le FMI, la Banque mondiale et la Banque européenne pour la reconstruction et le développement.

M. McGrath est titulaire d’une licence en commerce de l’University College Cork, est expert-comptable agréé et a suivi des études à la London School of Economics and Political Science. Avant de se consacrer entièrement à la vie politique, il a occupé des postes de direction dans les secteurs privé et public.

Martine Hansen est, depuis le 17 novembre 2023, ministre de l’Agriculture, de l’Alimentation et de la Viticulture ainsi que ministre de la Protection des consommateurs au sein du gouvernement de coalition entre le Parti chrétien-social (CSV) et le Parti démocratique (DP).

Élue à la Chambre des députés en 2013, elle est réélue en 2018. En décembre 2018, elle devient la première femme à présider le groupe politique CSV, fonction qu’elle exerce conjointement avec Gilles Roth de 2021 jusqu’à son entrée au gouvernement.

Elle avait déjà fait partie du gouvernement Juncker-Asselborn II, en qualité de ministre de l’Enseignement supérieur et de la Recherche d’avril à décembre 2013.

Avant son engagement parlementaire, Martine Hansen a mené une carrière dans l’enseignement agricole. Professeure-ingénieure au Lycée technique agricole d’Ettelbruck de 1993 à 2006, elle a ensuite dirigé l’établissement de 2006 à 2013.

Isabelle Pérignon, de nationalité française, est Directrice des politiques de consommation à la Commission européenne depuis octobre 2023. Elle a été pendant quatre ans (2019-2023) Chef adjointe de Cabinet du Commissaire belge à la Justice, Didier Reynders.

Avant cette fonction, elle a occupé le poste de Cheffe d’Unité « Droit pénal procédural » à la Commission européenne. Mme Pérignon a également été membre du Cabinet de plusieurs Commissaires, notamment de la Commissaire à la Valeur et à la Transparence, la Tchèque Vera Jourová, ainsi que de l’ancienne Commissaire aux Affaires intérieures, la Suédoise Cécilia Malmström.

Avant de rejoindre la Commission en 2003, Isabelle Pérignon était avocate spécialisée en droit de l’UE et était membre des barreaux français et belge. Elle a travaillé au sein du cabinet Baker McKenzie sous la supervision de Mme Christine Lagarde. Elle est titulaire d’un Master en études juridiques européennes (LLM, Collège d’Europe) et d’un Master en études commerciales.

Tine A. Larsen a été nommée présidente du Collège de la Commission nationale pour la Protection des données (CNPD) le 1er novembre 2014. La CNPD surveille le respect du RGPD et de la directive relative à l’application de la loi. La Commission nationale deviendra bientôt une autorité de surveillance du marché, le point de contact unique et le coordinateur national des autorités compétentes dans le cadre de la loi sur l’intelligence artificielle (AI Act), ainsi qu’autorité compétente dans le cadre de la loi sur la gouvernance des données (Data Governance Act).

Madame Larsen détient une maîtrise en droit des affaires de l’Université Robert Schuman de Strasbourg et un MA in International Peace and Security du King’s College London.

De 1999 à 2003, elle a exercé comme avocate au Barreau du Luxembourg, avant de rejoindre l’Etat-Major de l’Armée luxembourgeoise, pour intégrer l’Administration des Services de secours en 2005.

Madame Larsen représente la CNPD auprès du Comité Européen pour la Protection des Données (EDPB). Elle est membre de l’Autorité de Contrôle Judiciaire et de la Commission d’accès aux documents, ainsi que membre avec voix consultative de la Commission consultative des Droits de l’Homme.

Bob Schmitz est un consultant juridique européen comptant près de cinquante ans d’expérience dans le domaine du droit de la consommation et de la concurrence. Depuis les années 1970, il conseille sur le droit de l’Union européenne à Bruxelles, avec un accent particulier sur la protection des consommateurs. Il a contribué à l’élaboration des politiques de l’UE grâce à ses fonctions consultatives au sein d’organisations telles que le BEUC, l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs, ainsi que divers groupes d’experts européens.
Ses domaines d’expertise couvrent la protection des consommateurs, le droit de la concurrence, la gestion des déchets, le marché intérieur et le droit du transport aérien. Il continue à contribuer au développement et à la compréhension du droit européen de la consommation à travers ses publications et ses activités de conseil.

Amber Bechrouri est Directrice des affaires publiques européennes chez Amazon, où elle est chargée des relations avec les institutions européennes sur un large éventail de questions, notamment en matière de politique de consommation et de durabilité.

Active à Bruxelles dans le domaine des affaires publiques et gouvernementales depuis 2001, elle a débuté dans l’industrie du papier, puis a travaillé chez Nike. Elle a ensuite occupé le poste de Responsable des politiques européennes et internationales au sein de l’organisation de consommateurs britannique Which?, avant de rejoindre Amazon en 2017.

Ralph Roggenbuck est conseiller juridique au Centre Européen des Consommateurs (CEC) France à Kehl depuis 2012, où il assiste les consommateurs dans la résolution de litiges transfrontaliers au sein de l’Union européenne.

Il contribue également aux consultations publiques en apportant son expertise dans l’élaboration de la législation en matière de protection des consommateurs. Son travail comprend en outre une participation active à des tables rondes et ateliers sur des thématiques telles que la réparabilité des produits, le commerce électronique, la régulation des plateformes en ligne et les pratiques commerciales trompeuses (« dark patterns »).

Par ailleurs, il collabore à des publications académiques, en travaillant avec des chercheurs et des institutions pour analyser et approfondir les évolutions du droit européen de la consommation.

M. Dr Olaf Prüßmann est Directeur de la politique économique et des services financiers au Secrétariat général du Conseil de l’Union européenne, fonction qu’il occupe depuis 2019. À ce titre, il supervise les travaux législatifs relatifs à la politique économique et aux services financiers, coordonne les travaux du Conseil ECOFIN et encadre la préparation des notes d’information destinées au Secrétaire général ainsi qu’aux Présidents de l’Eurogroupe, de l’ECOFIN et du Conseil européen.

Il occupe depuis 2010 divers postes de haut niveau au sein du Secrétariat général du Conseil, notamment en tant que Chef d’unité pour la politique économique, où il a dirigé les préparatifs des réunions de l’Eurogroupe et de l’ECOFIN sur des dossiers tels que le Semestre européen, le Pacte de stabilité et de croissance ou encore la coordination du G20.

Le Dr Prüßmann a débuté sa carrière dans l’administration publique européenne à la Commission européenne, où il a contribué à la mise en œuvre pratique de l’euro et travaillé sur l’Union économique et monétaire ainsi que sur l’élargissement de la zone euro. Il a également occupé des postes au ministère allemand des Finances et à l’Université de Fribourg, où il a obtenu son doctorat en économie.

Natasha Deloge est titulaire d’un master en droit privé, avec une spécialisation en droit des affaires, obtenu à l’Université Robert Schuman de Strasbourg.

Après une première expérience en tant qu’avocate, elle a rejoint en 2002 la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), où elle a acquis une solide expérience et expertise notamment dans les domaines des services de paiement, de la protection des consommateurs, des technologies financières et de l’innovation au sens large.

Depuis 2015, elle occupe le poste de cheffe adjointe du département Innovation, Paiements, Infrastructures de marché et Gouvernance de la CSSF. En 2020, elle a été nommée cheffe de l’Innovation, responsable de l’Innovation Hub de la CSSF. Elle participe également activement au groupe interne de la CSSF sur la finance durable.

Michał Truszczyński est originaire de Pologne. Il a étudié le droit international et européen aux Pays-Bas (LLB et LLM). Au début de sa carrière professionnelle, il s’est spécialisé dans le droit de la concurrence. Au fil du temps, il a développé un intérêt et une véritable passion pour le domaine financier, en particulier pour l’éducation financière et l’innovation à travers l’étude du marché des crypto-actifs.

Il a débuté son premier poste dans le secteur des crypto-actifs chez Finoa (dépositaire de crypto-actifs), au sein du département réglementaire. Chez Bitpanda, Michał occupe le poste de Senior Specialist en Affaires publiques, où il est responsable de la politique publique de l’UE. Le maître-mot de son travail est la « démystification » de l’univers des crypto-actifs, afin que l’Union européenne et ses citoyens puissent tirer pleinement parti de cette technologie de rupture.

Karolina Wojtal, LL.M. (Bruges), est co-directrice et responsable des affaires juridiques et des relations publiques au Centre Européen des Consommateurs Allemagne (CEC Allemagne), fonction qu’elle occupe depuis 2020. À ce titre, elle supervise les services de conseil juridique et la communication stratégique et agit en tant que porte-parole du CEC Allemagne. Le CEC Allemagne est le premier point de contact pour les consommateurs allemands ayant des questions transfrontalières : il fournit des informations sur le marché intérieur de l’UE et offre conseils et assistance dans les litiges avec des entreprises établies dans d’autres États membres de l’UE, ainsi qu’en Islande et en Norvège.

Le CEC Allemagne est cofinancé par la Commission européenne et le ministère fédéral allemand de la Justice et de la Protection des consommateurs, et fait partie du Réseau des Centres Européens des Consommateurs. Dans ce cadre, le CEC Allemagne collabore avec les décideurs politiques, les autorités de régulation et les acteurs économiques, et est membre du groupe de travail du réseau chargé des prises de position politiques. Le CEC Allemagne siège également au conseil consultatif de l’organisme allemand de conciliation pour les litiges dans les domaines du voyage et des transports, et, par l’intermédiaire de son organisation hôte, est membre du Mouvement Européen Allemagne.

Avant de rejoindre le Centre Européen des Consommateurs Allemagne, Karolina Wojtal a acquis une expérience professionnelle auprès de la Direction générale de la concurrence de la Commission européenne, du Bundeskartellamt (Office fédéral des cartels), d’un cabinet d’avocats international et du Parlement européen. Elle est titulaire de diplômes en droit de l’Université de la Sarre (Allemagne) et de l’Université Lille II (France), ainsi que d’un LL.M. en études juridiques européennes du Collège d’Europe à Bruges (Belgique). Elle est également avocate pleinement qualifiée en Allemagne.

Jan Tscheke est analyste des politiques de consommation à la Direction de la science, de la technologie et de l’innovation de l’OCDE. Depuis 2020, il soutient le Comité de la politique de la consommation de l’OCDE, en mettant l’accent sur la mesure et l’application des sciences comportementales dans des domaines tels que les préjudices subis par les consommateurs, l’efficacité de l’information, l’impact des interventions de politique publique et, plus récemment, la consommation durable. Auparavant, il a travaillé avec le Comité de la politique du numérique de l’OCDE, au sein de la même direction, en se concentrant sur les examens par pays ainsi que sur les questions liées au commerce électronique et au commerce numérique.

Dans le cadre de ses fonctions, Jan a dirigé plusieurs enquêtes de consommation et expériences comportementales à grande échelle et menées dans plusieurs pays. Il a également contribué, en tant qu’auteur ou coauteur, à de nombreuses publications de l’OCDE, y compris des ouvrages et des documents d’orientation.

Économiste du commerce de formation, il est titulaire d’un doctorat en économie de l’Université de Munich et d’un Master en commerce international et études américaines de l’Université de Tübingen.

Juliette Petit est Sustainability Advisor à la House of Sustainability de la Chambre de Commerce du Luxembourg. Elle y travaille au soutien des entreprises dans la transition durable et plus particulièrement sur des sujets comme le reporting, la gouvernance durable et le greenwashing.

Titulaire d’un double doctorat en droit des sociétés, Juliette travaille et publie sur le sujet de la gouvernance durable et du droit des sociétés depuis 2019.

M. Juha Beurling-Pomoell est Secrétaire général de l’Association des Consommateurs de Finlande, où il est responsable de la gestion stratégique et opérationnelle, des finances ainsi que des activités de représentation et de plaidoyer de l’organisation. Depuis 2011, il représente l’Association au sein d’instances de coopération nationales et internationales. Il participe activement, entre autres, aux travaux du Comité économique et social européen et de ses différentes sections.

Fort de plus de vingt ans d’expérience dans les domaines de la consommation, de l’éthique, de la politique migratoire et de la responsabilité sociale, Juha est un expert polyvalent en matière de protection des consommateurs et de politiques sociales. Il a joué un rôle déterminant dans la promotion de la consommation éthique en Finlande, notamment par des publications sur le sujet et par la mise en place, il y a près de vingt ans, d’un projet pilote de services de conseil aux consommateurs à l’échelle nationale.

Auparavant, il a travaillé comme assistant parlementaire au Parlement finlandais, au sein de l’équipe de politique migratoire du ministère du Travail, ainsi qu’à l’unité des affaires internationales du ministère des Affaires sociales et de la Santé. Il possède également une expérience dans l’élaboration de principes éthiques dans le secteur du sport, ainsi que dans la promotion du multiculturalisme et de l’égalité.

Juha est titulaire d’un Master en sciences politiques de l’Université d’Helsinki, avec une spécialisation en science politique et une mineure en droit. Il a en outre obtenu une qualification spécialisée en management auprès de l’Institut Rastor.

Reinhold Schranz est directeur du Centre Européen des Consommateurs (CEC) Autriche, où il dirige les activités stratégiques et opérationnelles visant à protéger les droits des consommateurs dans un contexte transfrontalier. Depuis 2022, il représente le CEC Autriche aux niveaux national et européen, en dialoguant avec la Commission européenne, le Parlement européen et le ministère fédéral autrichien des Affaires sociales. Il exerce également la fonction de rapporteur du groupe de travail du CEC-Net chargé des documents de politique générale et contribue activement à divers forums d’experts européens.

Fort de plus de quinze ans d’expérience en droit de la consommation de l’UE, en règlement des litiges et en application transfrontalière, Reinhold est un expert reconnu des questions de blocage géographique et de la directive sur les services. Il a conseillé la Commission et le Parlement européens et a publié des travaux sur des aspects essentiels des droits des consommateurs dans le marché unique, notamment sur le règlement de 2018 relatif au blocage géographique.

Avant de devenir directeur, il a exercé les fonctions d’avocat principal et de conseiller en matière de règlement extrajudiciaire et en ligne des litiges (ADR/ODR) au CEC Autriche, avec une spécialisation en droits des passagers aériens et en droit du commerce électronique. Il a également travaillé à la Représentation permanente de l’Autriche auprès des Nations Unies à Vienne (AIEA, ONUDI, ONUDC), conseillé des entreprises au bureau du commerce extérieur de la Chambre de commerce autrichienne à Milan et acquis une expérience judiciaire au tribunal de commerce de Vienne.

Il est titulaire d’un diplôme en droit de l’Université de Vienne avec une spécialisation en droit européen et international, a étudié à l’Université d’Utrecht et a suivi une formation en management à l’Institut Controller Austria.

Christoph Schröder dirige depuis juin 2012 le Bureau d’information du Parlement européen au Luxembourg. Ces bureaux représentent l’institution dans les États membres, entretiennent les relations avec les médias, engagent le dialogue avec les citoyens et les parties prenantes à travers des activités en ligne et hors ligne, et offrent une plateforme de communication aux députés européens dans les États membres.

Entre 2004 et 2012, Christoph a travaillé en tant qu’administrateur principal à la Direction générale de l’énergie et des transports de la Commission européenne à Luxembourg, où il s’est occupé, entre autres, des aspects généraux de la politique nucléaire de la Commission, et plus particulièrement du Forum européen de l’énergie nucléaire ainsi que des questions d’information et de communication.

Avant de rejoindre la Commission en 2004, il a dirigé le cabinet du ministre ainsi que le service des relations publiques du ministère de l’Économie de la Sarre, l’un des seize Länder allemands.

Il a étudié les sciences économiques à l’Université de la Sarre en Allemagne ainsi qu’à l’Université du Michigan aux États-Unis.

Depuis septembre 2021, Anne Calteux est Représentante de la Commission européenne au Luxembourg. Après son poste de cheffe des affaires européennes et internationales ainsi que conseillère principale du ministre de la Santé au Luxembourg, elle gère la communication politique et la coordination stratégique pour la Commission européenne au Luxembourg.

Européenne de cœur, Mme Calteux a occupé plusieurs postes de direction où elle a exercé un haut niveau de responsabilité, notamment dans la cellule de crise COVID-19 au ministère de la Santé. Titulaire d'un Master en droit européen comparé du LLM, King's College à Londres, Mme Calteux était avocate au barreau de Luxembourg de 1999-2003. Elle a représenté le Luxembourg auprès de l’UE dans les domaines de la santé publique et de la sécurité sociale entre 2004 et 2013.

Présentateur Radio et TV chez RTL Luxembourg (e.a. "Luxembourg Song Contest" et "De Magazin")