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Nous avons bien reçu votre réclamation et nous nous mettons tout de suite au travail pour vous informer ou vous aider. Vous allez recevoir une confirmation par e-mail dans quelques minutes.

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Quelles sont les prochaines étapes ?

Maintenant que vous nous avez confié votre réclamation à l’encontre d’un professionnel basé dans un autre pays de l’Union européenne, en Islande, en Norvège ou au Royaume-Uni, c'est à nous d'agir !

Dans quelques minutes, vous allez recevoir une confirmation par e-mail de votre réclamation avec un numéro de référence. Conservez précieusement ce numéro qui vous servira à chaque échange avec nos services.

Vous recevrez une réponse dans un délai d’une semaine.

Si vous n’avez pas de retour de notre part après l’expiration de ce délai, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous recontacter par téléphone, courrier ou fax car un problème technique empêche peut-être la réception de vos emails.