La situation actuelle a engendré un nombre très important de demandes qui ont eu pour conséquence un allongement de la durée de traitement des dossiers.

La qualité du service rendu restant notre préoccupation première, vous pouvez être certain que l’équipe du CEC fait tout son possible pour répondre aux messages dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension.

En cas de litige transfrontalier avec un professionnel, nous vous invitons à nous envoyer votre plainte par email.

Si malgré tout vous n’avez aucun retour de notre part dans un délai d’une semaine, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous recontacter par téléphone, courrier ou fax car un problème technique empêche peut-être la réception de vos emails.

Soyez assuré que nous traitons avec soin vos données personnelles. Veuillez consulter notre déclaration sur la protection des données. Merci.

Nous restons à vos côtés en ces temps si inhabituels.

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