{"id":5030,"date":"2022-09-14T13:07:05","date_gmt":"2022-09-14T11:07:05","guid":{"rendered":"https:\/\/cecluxembourg.addedsense.eu\/themen\/dienstleistungen\/telecommunication\/"},"modified":"2024-07-19T11:10:58","modified_gmt":"2024-07-19T09:10:58","slug":"telekommunikation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cecluxembourg.lu\/de\/themen\/dienstleistungen\/telekommunikation\/","title":{"rendered":"Telekommunikation"},"content":{"rendered":"\n\n\t

Roaming-Tarife<\/h2>\nDie Europ\u00e4ische Union hat Regelungen hinsichtlich Mobilfunktarifen erlassen, die die nationalen Telekommunikationsanbieter einhalten m\u00fcssen.
\nDurch diese Regelungen wurden die Roaming-Geb\u00fchren innerhalb der Europ\u00e4ischen Union, Islands, Norwegens sowie Lichtensteins abgeschafft. W\u00e4hrend diese Abschaffung urspr\u00fcnglich nur bis zum 30. Juni 2022 g\u00fcltig war, wurde sie nun bis zum 30. Juni 2032 verl\u00e4ngert. Das bedeutet, dass Sie f\u00fcr die Nutzung Ihres Mobiltelefons oder Tablets auf Reisen in einem dieser „Roam like at home“-L\u00e4nder keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren mehr zahlen m\u00fcssen.\nSchauen Sie sich jedoch vor Ihrer Abreise genau die Vorgaben Ihres Mobilfunkanbieters an. Einige Betreiber wenden eine \u201ePolitik der angemessenen Nutzung“ an, was bedeutet, dass bei \u00dcberschreitung bestimmter Grenzen trotz der Roaming-Regelung Geb\u00fchren anfallen k\u00f6nnen.
\nGut zu wissen: Ihre Anrufe von Luxemburg ins Ausland sowie die Nutzung Ihres Ger\u00e4ts in einem Nicht-EU-Land sind von dieser Regelung nicht betroffen und unterliegen weiterhin den Tarifen Ihres Anbieters. Insbesondere seit dem Brexit k\u00f6nnen z. B. im Vereinigten K\u00f6nigreich wieder Roaming-Geb\u00fchren anfallen.\n

Achten Sie auf Ausnahmen<\/h3>\n

Ihr Mobilfunk-Vertrag oder Ihre Prepaid-Karte begrenzt Ihr nationales Anruf-, SMS- oder Surfpaket? Diese Obergrenzen gelten auch im Ausland, sofern Ihr Mobilfunkanbieter keine anderen Angaben macht.<\/p>\n

Was tun, wenn es zu Streitigkeiten kommt?<\/h3>\n

Ihr Mobilfunkanbieter stellt Ihnen Kosten in Rechnung, die nicht anfallen sollten? Legen Sie umgehend eine schriftliche Beschwerde bei Ihrem Anbieter ein.<\/p>\n

Sollten Sie keine oder eine negative Antwort erhalten, k\u00f6nnen Sie eine Beschwerde beim Institut Luxembourgeois de R\u00e9gulation (ILR) oder beim Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrum Luxemburg einreichen.<\/p>\n

Premium-SMS<\/h2>\n

Eine Premium-SMS erm\u00f6glicht es, verschiedene digitale Dienste oder Inhalte zu kaufen oder zu abonnieren. Die Abrechnung erfolgt direkt auf der Mobilfunkrechnung zus\u00e4tzlich zum Preis Ihres Abonnements.<\/p>\n

Beim Kauf einer digitalen Dienstleistung senden Sie ein Kennwort an eine Kurzwahlnummer („short code“ mit 5 Ziffern) und im Gegenzug stellt Ihnen der Anbieter den Dienst oder Inhalt zur Verf\u00fcgung. Nach dem selben Prinzip k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr regelm\u00e4\u00dfige digitale Dienstleistungen abonnieren, nachdem Sie „OK“ an eine Kurzwahlnummer gesendet haben.<\/p>\n

Wie kann man ein Premium-SMS-Abonnement beenden?<\/h3>\n

Haben Sie ein Abonnement abgeschlossen, k\u00f6nnen Sie es grunds\u00e4tzlich beenden, indem Sie „STOP“ an die entsprechende Kurznummer senden oder den Dienstanbieter schriftlich kontaktieren.<\/p>\n

In Luxemburg gibt es au\u00dferdem die Website www.stopsms.lu, auf der Sie sich mit Ihrer Telefonnummer anmelden k\u00f6nnen, um nicht nur eine Liste der laufenden Premium-Abonnements zu erhalten, sondern diese Abonnements auch ganz einfach zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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