{"id":5014,"date":"2022-09-14T13:05:18","date_gmt":"2022-09-14T11:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cecluxembourg.addedsense.eu\/themen\/einkaeufe\/achat-hors-etablissement\/"},"modified":"2022-11-30T14:25:23","modified_gmt":"2022-11-30T13:25:23","slug":"kauf-ausserhalb-von-geschaeftsraeumen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cecluxembourg.lu\/de\/themen\/einkaeufe\/kauf-ausserhalb-von-geschaeftsraeumen\/","title":{"rendered":"Kauf au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen"},"content":{"rendered":"\n\n\t<p>Diese Art von Gesch\u00e4ftspraxis wird von der Europ\u00e4ischen Union geregelt, um den Verbraucher vor dem \u00dcberraschungseffekt und dem Druck zu sch\u00fctzen, den der Verk\u00e4ufer aus\u00fcbt, damit Sie eine Entscheidung treffen.<\/p>\n<p>Unter diesem Begriff versteht das EU-Recht Vertr\u00e4ge, die Sie in physischer Anwesenheit des Verk\u00e4ufers an einem Ort, der nicht seine gewerbliche Niederlassung ist, im Gesch\u00e4ft des Verk\u00e4ufers oder im Fernabsatz (per Internet oder Telefon) nach pers\u00f6nlicher und individueller Aufforderung an einem Ort, der nicht seine gewerbliche Niederlassung ist, abschlie\u00dfen; etwa w\u00e4hrend eines Ausflugs, den der Verk\u00e4ufer zum Verkauf seiner Waren oder Dienstleistungen veranstaltet.<\/p>\n<h2>Haust\u00fcrgesch\u00e4fte<\/h2>\n<p>Haust\u00fcrgesch\u00e4fte werden in Luxemburg durch das \u201eGesetz vom 16. Juli 1987&#8243;, ge\u00e4ndert durch das \u201eGesetz vom 2. April 2014&#8243; geregelt.<\/p>\n<p>Demnach k\u00f6nnen Verbraucher, sollten generell keine Haust\u00fcrgesch\u00e4fte gew\u00fcnscht sein, dies durch einen Aufkleber auf der Klingel, der T\u00fcr oder dem Briefkasten etc. zum Ausdruck bringen, woran sich der Verk\u00e4ufer halten muss.<\/p>\n<p>Kommt ein Kaufvertrag zustande, k\u00f6nnen Verbraucher diesen grunds\u00e4tzlich mit einer Frist von 14 Tagen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt bei Dienstleistungsvertr\u00e4gen mit Vertragsschluss, bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die Lieferung von Waren mit deren Lieferung.<\/p>\n<h2>Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/h2>\n<p>Die Dienstleistung wurde bereits vollst\u00e4ndig erbracht, der Verbraucher hat dem im Voraus zugestimmt und wurde dar\u00fcber informiert, dass sein Widerrufsrecht erlischt.<\/p>\n<p>Wurde der Verbraucher jedoch nicht \u00fcber sein Widerrufsrecht informiert und wurde ihm kein Widerrufsformular ausgeh\u00e4ndigt, verl\u00e4ngert sich die Wiederrufsfrist um maximal ein Jahr.<\/p>\n<p>Sollte ein Vertrag wider Willen des Verbrauchers abgeschlossen worden sein (bspw. Verk\u00e4ufer betritt trotz Aufkleber die Wohnung \/ das Haus, Verk\u00e4ufer weigert sich ohne unterzeichneten Vertrag Wohnung \/ Haus zu verlassen&#8230;.), kann der Verbraucher den Vertrag gerichtlich f\u00fcr nichtig erkl\u00e4ren lassen und die Erstattung des Kaufpreises fordern.<\/p>\n<p>Vor Vertragsschluss m\u00fcssen Verbraucher dar\u00fcber hinaus folgende Informationen erhalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Haupteigenschaften der Ware \/ Dienstleistung<\/li>\n<li>Gesamtpreis<\/li>\n<li>Identit\u00e4t des Verk\u00e4ufers (z. B. Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftraggeber etc.)<\/li>\n<li>Lieferdatum \/ Datum des Beginns der Dienstleistung<\/li>\n<li>Transportkosten<\/li>\n<li>Informationen zum Widerrufsrecht und Widerrufsformular<\/li>\n<\/ul>\n<p>Werden dem Verbraucher vorstehende Informationen nicht ausgeh\u00e4ndigt, kann dieser den Vertrag gerichtlich f\u00fcr nichtig erkl\u00e4ren lassen (sofern der Richter diese Informationen als essentiell erachtet).<\/p>\n<h2>Per Telefon<\/h2>\n<p>In Luxemburg ist Telefonwerbung aufgrund des Gesetzes \u00fcber den Fernabsatz nur erlaubt ist, wenn der Verbraucher vorher sein Einverst\u00e4ndnis dazu gegeben hat.<\/p>\n<p>Telefonwerbung ist allgegenw\u00e4rtig. Ausl\u00e4ndische Unternehmen werben in Luxemburg zum Beispiel per Telefon f\u00fcr Wein (oder Nudeln, Tiernahrung usw.). Die \u201eVerk\u00e4ufer&#8220; gehen recht zweifelhaft vor: Ihre Gespr\u00e4chspartner seien die gl\u00fccklichen Gewinner einer Verlosung. Sie w\u00fcrden ein halbes Dutzend Flaschen eines \u201egro\u00dfen Weins&#8220; erhalten, wenn sie voher eine Bestellung aufg\u00e4ben. Leider stellt es sich im Nachhinein heraus, dass der Wein weder dem geforderten Preis entspricht, noch die Eigenschaften aufweist, die ihm von dem betr\u00fcgerischen Unternehmen zugeschrieben werden.<\/p>\n<p>Die Unternehmen z\u00f6gern nicht, die Verbraucher durch t\u00e4gliche unerw\u00fcnschte Telefonanrufe unter Druck zu setzen.<\/p>\n<h3>Wie k\u00f6nnen Sie diese Anrufe unterbinden?<\/h3>\n<p>Die derzeitige Rechtslage bietet mehrere M\u00f6glichkeiten, um unerw\u00fcnschten Werbeanrufen ein Ende zu setzen.<\/p>\n<p>So sieht das Gesetz vom 11. August 1982 \u00fcber den Schutz der Privatsph\u00e4re in Artikel 6 vor, dass wiederholte, unerw\u00fcnschte Telefonanrufe strafbar sind. Z\u00f6gern Sie daher nicht, mit einer Anzeige bei der Polizei zu drohen, wenn Sie sich durch Werbeanrufe bel\u00e4stigt f\u00fchlen. Machen Sie diese Drohung wahr, wenn Sie weitere Anrufe erhalten. F\u00fcr Ihre Beschwerde bei der Polizei ben\u00f6tigen Sie m\u00f6glichst genaue Informationen \u00fcber das Unternehmen, wie Adresse und Telefonnummer.<\/p>\n<p>Das Gesetz vom 2. August 2002 \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten (Artikel 30) gibt Ihnen sodann das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten durch Unternehmen zu verweigern. Lassen Sie sich die genauen Kontaktdaten des Unternehmens geben und fordern Sie per Einschreiben mit R\u00fcckschein, dass Ihre personenbezogenen Daten in der Datenbank des Unternehmens gel\u00f6scht werden.<\/p>\n<p>Schlie\u00dflich erlaubt es Ihnen der gesunde Menschenverstand aufzulegen, wenn der Anrufer Ihre Forderungen nicht ernst nimmt!<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diese Art von Gesch\u00e4ftspraxis wird von der Europ\u00e4ischen Union geregelt, um den Verbraucher vor dem \u00dcberraschungseffekt und dem Druck zu sch\u00fctzen, den der Verk\u00e4ufer aus\u00fcbt, damit Sie eine Entscheidung treffen. 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