WIR ÜBER UNS

Das Europäische Verbraucherzentrum informiert die Verbraucher und Verbraucherinnen über europäisches Verbraucherrecht und europäische Verbraucherpolitik und gibt Ratschläge und unterstützt die Verbraucher und Verbraucherinnen im Zusamennhang mit ihren konkreten grenzüberschreitenden Aktivitäten. Das Zentrum berichtet der Europäischen Kommission von eventuellen Schwierigkeiten und Problemen, denen die Verbraucher und Verbraucherinnen im Gemeinsamen Markt begegnen. Das Zentrum bietet den Verbrauchern ausserdem die Möglichkeit, ihren Rechtsstreit mit Hilfe von Schlichtungsorganen beizulegen.

Seit dem 1. Januar 2010 ist das EVZ Luxemburg die Anlaufstelle für Verbraucher die Informationen betreffend Dienstleistungen aus einem anderen Mitgliedstaat erhalten möchten.

Die Dienstleistungen des Zentrums sind kostenlos.

Das EVZ Luxemburg wird zur Hälfte von der Europäischen Kommission und zur Hälfte vom luxemburgischen Staat und dem luxemburgischen Verbraucherschutz finanziert.


Öffnungszeiten:

Montag-Freitag: 8-12 Uhr / 13-17 Uhr

Das Europäische Verbraucherzentrum hält auch jeden Mittwoch von 13.30 bis 17.30 Uhr im Stadtzentrum von Luxemburg (Europahaus, gelegen 7 rue du Marché-aux-Herbes, L-2920 Luxemburg) Beratungen ab.