Les droits des voyageurs ferroviaires ont récemment été améliorés par le Règlement européen n°1371/2007.

Le Centre Européen des Consommateurs a édité la fiche d’information « Droits des voyageurs ferroviaires » qui peut être téléchargée en suivant le lien à droite. Elle vous informe sur:

• les obligations de l’entreprise ferroviaire en cas de retard ou de correspondance manquée,
• les obligations de l’entreprise ferroviaire en cas d’annulation,
• les obligations de l’entreprise ferroviaire en cas de perte ou de détérioration de bagages,
• les droits des personnes à mobilité réduite.

Pour de plus amples informations sur vos droits, veuillez contacter votre (vos) compagnies ferroviaire(s) ou votre vendeur de billet ou encore vous adresser à votre Organisme National d'Exécution (NEB).